Privacy Beleid

1. Inleiding

SmartStreamz BVBA ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid verklaart hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website smartt-streamz.com bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

2. Contactgegevens Verwerkingsverantwoordelijke

SmartStreamz BVBA
Keizerslaan 124
1000 Brussel
België
Email: [email protected]
Telefoon: +32 2 123 45 67

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

3.1 Gegevens die u ons verstrekt

• Naam en contactgegevens (email, telefoon)
• Betalingsgegevens voor cursusaankopen
• Communicatie via contactformulieren of email
• Account informatie voor cursustoegang
• Nieuwsbrief inschrijvingen

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres en locatiegegevens
• Browser type en versie
• Bezochte pagina's en tijd doorgebracht op de site
• Referrer URL
• Apparaat informatie

4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze cursussen en diensten
• Verwerking van betalingen en bestellingen
• Klantenservice en ondersteuning
• Verzending van nieuwsbrieven (met uw toestemming)
• Verbetering van onze website en diensten
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Bescherming tegen fraude en misbruik

5. Rechtsbasis voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Contractuele verplichting: Voor het leveren van cursussen en diensten
• Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketing communicatie
• Gerechtvaardigd belang: Voor website analyse en verbetering
• Wettelijke verplichting: Voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden

6. Delen van Gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen:

• Met betalingsverwerkers voor transacties
• Met email service providers voor nieuwsbrieven
• Met hosting providers voor website functionaliteit
• Wanneer wettelijk vereist door autoriteiten
• Met uw expliciete toestemming

7. Internationale Overdrachten

Sommige van onze service providers kunnen zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden. In dergelijke gevallen zorgen wij voor adequate beschermingsmaatregelen conform de GDPR.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste transactie
• Nieuwsbrief: Tot uitschrijving
• Website analytics: 26 maanden
• Contact formulieren: 2 jaar

9. Uw Rechten

Onder de GDPR heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verwijdering van uw gegevens verzoeken
• Recht op beperking: U kunt verzoeken om beperking van verwerking
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking
• Recht om toestemming in te trekken: Voor verwerkingen gebaseerd op toestemming

10. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Voor meer informatie over ons cookiegebruik, zie ons Cookie Beleid.

11. Beveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

12. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen onder de 16 zonder ouderlijke toestemming.

13. Wijzigingen in Dit Beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe datum. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen:

Email: [email protected]
Telefoon: +32 2 123 45 67
Post: SmartStreamz BVBA, Keizerslaan 124, 1000 Brussel, België

15. Klacht Indienen

Indien u van mening bent dat wij uw persoonlijke gegevens niet correct behandelen, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel: +32 2 274 48 00
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be